Il pensiero di marketing proposto in questo volume è fortemente incentrato sulla rilevanza del valore e delle relazioni nel processo di sviluppo ed evoluzione degli attori socioeconomici che operano in condizioni di incertezza ed in contesti sempre più dinamici e competitivi. Valore e relazioni si configurano come elementi in grado di dare un senso alla disciplina ed alle traiettorie evolutive degli attori, insieme ai concetti di conoscenza e complessità che, se ben integrati, consentono ai soggetti decisori di meglio gestire l’incertezza dei processi decisionali.